গোপনীয়তা নীতি — bajicar আপনার তথ্য সুরক্ষা করে

bajicar ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, লগইন, লেনদেনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়), এবং কখনো কখনো বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)

খ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, DBBL, ইত্যাদি)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows ইত্যাদি)
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• সাইট ব্যবহারের সময় ও সেশন ডেটা
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• কোন গেম খেলা হয়েছে ও কতবার
• বেটিং ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তনের লগ

bajicar সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

bajicar কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bajicar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। নিচে কোন কোন ক্ষেত্রে এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank (DBBL), City Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। তারা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল দেখতে পান না।
• প্রযুক্তি ও সাপোর্ট সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে bajicar বাধ্য হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া bajicar কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করে না। যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।

bajicar ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (anonymized) আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যক্রম এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং লেনদেন কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari) কুকি পরিচালনার পদ্ধতি আলাদা — ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে "Cookies" বা "Privacy" বিভাগে গিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

bajicar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় নিম্নলিখিত সুরক্ষা স্তর রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাড্রেস বারে "https://" এবং তালার চিহ্ন দেখে এটি নিশ্চিত করা যায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল ওটিপি (OTP) যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে — এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• ডেটা সেগ্রিগেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়। আর্থিক তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এবং গেমিং লগ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত কর্মী অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও নিজের পাশ থেকে সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগআউট করতে ভুলবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

bajicar বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য দিতে হতে পারে।

bajicar আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য (যা থেকে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব নয়) পরিসংখ্যান ও গবেষণা উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

bajicar সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — বিশেষত নতুন পরিষেবা চালু হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তা দেখানো হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: